Sorun ve Kriz Yönetimi

Abstract

Bu çalışmada, öncelikle krizin ne olduğu, özellikleri, kriz süreci ve türleri, krize yönelik planlama ve kriz dönemlerinde yapılması gereken faaliyetler gibi kriz yönetim sürecine ilişkin olarak kavramsal bir çerçeve çizilecektir. Daha sonra halkla ilişkilerde kriz yönetimine bağlı olarak kriz iletişim politikası oluşturmanın önemi ve kriz yönetiminde iletişim gibi halkla ilişkiler açısından kriz yönetiminin nasıl kurgulandığı üzerine bilgiler verilecektir. Son olarak ise, halkla ilişkilerde kriz yönetimine ilişkin örnek bir uygulama üzerinden halkla ilişkilerin kriz yönetimine dair aksiyonları üzerine değerlendirmelerde ve saptamalarda bulunulacaktır.